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　　互联网的兴起改变了一切企业传统的只能依靠经验和感觉进行的营销活动。"营销变成了一项'技术活'"。技术服务平台不仅仅已经成为中国企业渠道重构的关键支撑，而且也是全渠道构建与全网营销的前提。

　　趋势一：要么全渠道，要么无渠道

　　传统PC互联网使得信息的流通成本大幅度降低，速度大幅提升，现在企业分布在全球各地机构的信息都可以实施传送到总部，使得企业的决策和反应速度大幅提升，但在渠道上的结果就是线上线下的割裂和激烈冲突。

　　新的移动互联技术，使得传统的PC互联网也移动起来，并借助云计算、O2O、LBS、大数据等技术实现有机融合，未来将不再有线上线下之分，移动互联在弥合信息鸿沟的同时，还对企业在渠道建设方面提出了要求，那就是要么依托这些技术平台建立一个覆盖线上线下的全新渠道，要么就没有渠道。

　　未来，你将无法通过渠道选择来区隔消费者而占领细分市场，因为技术的发展已经打破了企业的信息占有优势，打破了不同区域市场之间地理空间上差别，传统的不同类型渠道之间的差异也将大大降低，最终实现全渠道，同价格，同体验。

　　如何将粉丝转化为客户来购买你的产品或服务，这个过程中涉及到两个核心问题：流量与转化率，即如何获取更多的目标受众，如何获得更多的粉丝关注与"赞"，如何将他们一步步转化成购买客户，这就是全渠道营销的核心。

　　趋势二：移动互联时代，社交网络成为企业品牌推广和销售实现的枢纽

　　在移动互联网时代，包括微博、微信、twitter等在内的社交网络将成为企业品牌推广的主阵地，消费者不仅在这里获取各种资讯，并且还通过这些媒体制造、分享各种资讯，包括和品牌、产品有关的消费及体验资讯。

　　企业的各种宣传推广资讯可通过这些社交网络媒体精准到达粉丝及消费者，并于他们进行直接的互动。

　　其次，这些社交网络媒体除了与线上销售渠道相互连接外，还会通过O2O的方式在各种新技术的支撑下，与线下销售渠道相互连接，还可将实体店会员卡与消费者的各种线上ID账户系统关联起来，并运用大数据技术实现对消费者数据的深度挖掘，实现精准的品牌推广，而且，推广的结果与销售的反馈几乎是同步的，甚至是融合在一起的，正如前面所提到的，企业内部可能分不清哪些人是做市场的，那些人是做销售的。

　　趋势三：移动端将成为主渠道，不能移动，就销不动

　　移动互联时代一个主要的特征就是，用户上网的端口从原来的PC端迁移到手机、pad等可以不受位置局限的端口，用户可以随时随地上网，很多碎片化的时间可以被有效的利用起来，这使得线下实体店不是在与线上渠道竞争，而是在与互联网的整个入口在竞争。

　　其次，移动终端因为屏幕的大小、技术系统、浏览习惯等与PC端存在较大区别，所以移动购物与传统线上PC购物的差异，超过传统线上PC购物与线下购物的差异，它对传统线上PC渠道的冲击，要远大于线下实体渠道，因为移动购物更加依赖社交媒体网络，这正是前面所说马云在微信发力支付和购物时所不安的真正原因所在。

　　所以，在即将到来的4G时代，一个企业可以没有传统线上PC端的电商渠道布局，但不能没有移动端的渠道布局，因为，没有移动端，无论是线下实体渠道，还是基于PC的传统线上渠道，都没有未来。移动端是未来企业建立渠道的标配，是立足点，是主阵地。

　　趋势四：智能化再造将使得实体店获得新生，找到新的盈利模式

　　线下实体店在与线上电商渠道进行竞争时，线上渠道有一个很大的优势是它基本不受地位位置的制约(主要是物流配送能力及成本)。

其次，随着中国城市的快速发展，购物中心越来越多，一个线下实体店所能辐射到的消费者数量不断下降，再加上飞速发展的经济推高了实体店的各种成本，使得实体店经营日益困难。

　　这些诸多因素形成线上渠道对于线下实体店的优势，压缩了实体店的发展空间。但移动互联给线下实体店带来了新的契机，线下实体店可以在新技术的支撑下，将其覆盖和服务的范围扩大3—5倍，突破现在的商圈概念，这样，实体店将在这个基础上实现成本与利润的平衡，找到新的盈利模式和出路。

　　结语：互联网的兴起改变了一切企业传统的只能依靠经验和感觉进行的营销活动。社交媒体、渠道和策略选择，将成为改变营销组织游戏规则的重要力量，技术服务平台不仅仅已经成为中国企业渠道重构的关键支撑，而且也是全渠道构建与全网营销的前提。